La mediazione
CARATTERISTICHE DEL MEDIATORE
IL MEDIATORE DEVE ESSERE
ASCOLTATORE , per capire il problema,
PAZIENTE, per dare tempo alle parti di capire che vogliono,
GENEROSO, perché deve spendersi per gli altri ,
MODESTO, per sparire dalla discussione una volta aiutate le parti a parlare tra loro,
OTTIMISTA, per permettere alle parti di vedere la luce in fondo al tunnel,
PROPOSITIVO, per rilanciare le parti a trovare una soluzione condivisa tra loro,
FANTASIOSO, per aiutare le parti a vedere oltre i loro limiti ,
DI BUON SENSO perché quello che fa e propone deve essere attuabile e soddisfacente per tutti…